您可以在收到订单后 14天内 申请退货，请按照以下简单步骤操作：
1. 通过以下两种方式之一申请退货授权编号（RAN）：
如果您是注册用户： 请点击此处登录您的账户，进入“订单”部分。找到包含您想退回商品的订单，点击“退货”并按照流程操作。
如果您尚未注册： 请访问“退货授权”页面（点击此处）。
2.（欧盟国家）
请填写并签署随订单一同发送给您的退货形式发票（Proforma Invoice）。将其放入包裹内，与已妥善包装的退货商品一同寄回。
我的退货形式发票不见了。我应该怎么办？
2.（非欧盟国家）
请填写并签署随订单一同发送给您的退货形式发票（Proforma Invoice）。
请复印4份（共5份发票）。将其中1份放入包裹内，与已妥善包装的退货商品一同寄回，其余4份在取件时交给快递员，用于清关。
我的退货形式发票不见了。我应该怎么办？
3. 请将随订单提供的退货标签粘贴在包裹外部。
我的退货标签不见了。我应该怎么办？
4. 请在创建RAN后14天内联系快递公司预约取件，具体信息请参阅“如何预约退货取件？”部分。
如果您改变主意决定保留订单，无需进行任何操作，也无需联系我们。
您可以随时点击此处查看我们的退货条款与条件。
根据《消费者法》第59条规定，在以下情况下不适用退货权：(i) 定制产品的供应——包括个人姓名、号码或首字母——除非该等产品存在缺陷或损坏；(ii) 出于卫生或健康保护原因不适合退货的密封产品的供应，及/或在交付后已被开启的产品。