受取から15日以内であれば、返品リクエストしていただいたうえでご注文商品をご返品いただけます。手続きは以下の通り、簡単です。
1. 以下通りの内1つに従って、返品承認番号（RAN）をご請求ください。
- すでにユーザー登録がお済みのお客様：こちらをクリックしてマイアカウントの「ご注文」セクションにアクセスします。ご返品いただく商品を含むご注文を選択し、「商品を返品する」をクリックして、手順に従います。
ご登録でないお客様：こちら から「返品承認」セクションにアクセスします。
RANとは何ですか? どうして請求しなければいけないのですか? RANとは何ですか? どうして請求しなければいけないのですか?
2.（EU諸国）ご注文商品に同梱されていた返品用プロフォルマインボイスに必要事項を記入し、署名します。返品用にパッキングした商品と一緒に小包の中にお入れください。
返品用プロフォルマインボイスを失くしてしまいました。どうすればいいですか?
2.（EU圏外）ご注文商品に同梱されていた返品用プロフォルマインボイスに必要事項を記入し、署名します。
4枚複写を作り、合計5枚のインボイスを用意します。そのうちの一通を返品用にパッキングした商品と一緒に小包の中にお入れください。その他の4通は、通関に必要となるため、引き渡し時に運送業者にお渡しください。
返品用プロフォルマインボイスを失くしてしまいました。どうすればいいですか?
3. ご注文商品に同梱された返品ラベルを小包の外側にお貼りください。
返品ラベルを失くしてしまいました。どうすればいいですか?
4.RANを作成した日から15日以内に運送業者にお問い合わせのうえ、小包の集荷を予約します。その際は「返品の集荷を予約するにはどうすればいいですか?」セクションをご参照ください。
気が変わって注文を続けることにした場合でも、心配する必要はありません。何もする必要はなく、当社に連絡する必要もありません。
当社返品規定は、こちらをクリック してご覧いただけます。